Desde el Hotel Moixeró  tenemos como objetivo prioritario la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y empleados. Ante la difusión del coronavirus queremos, en primer lugar,

expresar nuestra solidaridad con todos los afectados.

Las principales actuaciones que estamos desarrollando para

garantizar la seguridad de nuestros

huéspedes son:

Espacios comunes

En las áreas compartidas por clientes y empleados aumentamos la frecuencia de limpieza y desinfección, con especial atención en las zonas de mayor tránsito.

  • Se ha aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección en espacios públicos, haciendo hincapié en la zona de recepción, puertas de acceso, baños públicos, barandillas de escalera e incluso en las llaves de habitación.

  • Ubicamos en diferentes zonas del hotel servicio de hidrogel y papeleras con tapa y pedal.

  • Los huéspedes deberán hacer uso de las mascarillas en las zonas comunes cerradas o en momentos que el personal propio del hotel lo crea oportuno.

  • Señalización de las medidas protocolarias a seguir como la distancia de seguridad entre huéspedes o  con el personal del hotel.

  • Se incorpora una conserjería digital a través de whatsapp para la atención del cliente individual y grupos.

 

Mascotas

  • Restringimos temporalmente la entrada de mascotas con el fin de mantener unos niveles de limpieza e higiene óptimos.

Información pre-llegada

  • Antes de la llegada del cliente se contactará con él para informarle de todas las medidas tomadas y de cómo será su estancia.

  • La llave de la habitación será previamente desinfectada y entregada en una bolsa higienizada.

  • Control de temperatura a los huéspedes en el momento del check-in.

Habitaciones

Nuestros protocolos de limpieza y desinfección son estrictos durante la estancia y una vez los huéspedes han abandonado nuestro establecimiento, prestamos especial atención en zonas de alto contacto como puertas, baños, sillones, etc...

Nuestra lavandería cumple con la normativa ofreciendo las garantías sanitarias en el proceso de lavado y planchado.

  • Los productos desinfectantes que utilizamos son altamente efectivos para prevenir posibles infecciones.

  • Se han eliminado de habitaciones las alfombras, mantas y cojines adicionales.

  • Nos aseguramos de rotar las habitaciones con la finalidad de que exista un tiempo de seguridad entre cliente y cliente.

  • Centralizamos toda la papelería de la habitación en un único formato desechable.

  • Las habitaciones triples solo podrán ser ocupadas por personas del mismo ámbito familiar. 

 

Restaurante y servicio de desayuno

  • Se desarrolla un concepto “para llevar” para que el cliente pueda disfrutar de su comida donde lo desee (terraza, habitación…)

  • Adaptamos nuestras cenas bufet al formato carta según la afluencia de clientes ofreciendo variedad de comidas que sirve directamente el personal. De esta forma se optimizan los flujos y se limita la manipulación de la comida.

  • Los desayunos se efectuarán por turnos, con previa elección del cliente y se servirá individualmente.